Droit de rétractation & retours

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Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux confirmé.

Pour un remboursement intégral, le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé et sans trace d’utilisation réelle : eau, aliments, poils, salive, résidus, odeur ou calcaire.

Les filtres, cartouches et consommables ouverts, installés, mouillés ou descellés ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

Le remboursement pourra être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.